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足球体育竞猜卓越绩效管理白皮书-2017年 2018-04-28 [返回]

一、内容概述

足球体育竞猜成立于1993年,位于浙江省缙云县缙云工业园区。公司弘扬诚信、学习、共赢的企业文化,坚持向品质求生存、向管理要效益、向科技求发展的可持续发展战略,今天的足球体育竞猜已经发展成为一个占地300余亩、员工1300余人、年生产高科技荧光灯1.5亿支的全球最大电光源制造企业之一,并且荣获了浙江省政府质量奖、国家高新技术企业、省专利示范企业、快速成长型企业、浙江名牌产品、市长质量奖、市纳税工业企业20强等等众多荣誉。

随着社会节能环保的需要,公司在2014年成立嘉兴足球体育竞猜照明,从事LED照明产品的研发和生产,公司秉承20年荧光灯照明产品的发展历程,公司定位于大规模的制造,专注于北美、欧洲和日本等高端市场的业务开发。现已筹建完成年产能3亿支LED照明应用产品的全自动生产线及部分相关产业的能力。

足球体育竞猜照明将质量管理视为企业发展的持久动力,确立了“时时刻刻关注客户情怀,点点滴滴铸就足球体育竞猜品牌”的质量管理方针,通过学习导入“卓越绩效模式”,借鉴国内外各类先进的质量管理理念、方法和工具,结合公司发展的优秀传统,建立了完整、严密的质量管理体系,并将质量的内涵真正扩展到企业的管理质量上来。通过不断实践卓越绩效管理模式,公司逐步理清了经营发展思路,深刻理解了基于大质量的管理模式。

2017年卓越绩效白皮书将是描述公司2017年卓越绩效践行的情况,内容包括企业文化与管理原则、质量经营管理进步情况、公司对社会的贡献等。

二、企业文化与管理原则声明

1、使命、愿景、核心价值观及其诠释

1)使命:成为照明专家,创造美好生活

我们专注于照明事业,致力于掌握一流的光源技术,逐步建立照明领域行业专家的形象,并努力让每一个员工精通业务和技术,成为行家里手。

我们注重光的品质,把展现世界万物自然的本色作为不懈努力的方向,通过优质的光源为顾客创造美好的生活。

我们视绿色环保为我们的义务,通过生产节能、高效的产品,为社会创造美好的环境。

2)企业愿景:做全球最受人尊敬的照明企业

我们鼎力帮助员工拥有亮丽的人生、成功的事业,让员工受到他人的尊敬。

我们全力支持顾客成就梦想、创造价值,赢得顾客对我们的尊敬。

我们致力于为用户创造明亮的环境,让用户享受优质的生活,赢得用户对我们的尊敬。

我们不遗余力为投资者创造财富,获得投资者的信任和尊敬。

3)企业核心价值观:专注、诚信、创新、共赢

专注:在公司的经营上,专注于照明行业,致力于做强做专,坚持走专业化而非多元化的发展道路。在做事的态度上,心无旁骛、用心探索、持之以恒。

诚信:言必信,行必果。该说的要说到、说到的要做到、做到的要有效。

创新:用系统的思维、前瞻的眼光、开放的心态来发现问题、分析问题、解决问题、预防问题。敢于面对挑战、敢于打破常规。

共赢:平衡才能持续发展!我为人人,人人为我。

2、道德行为规范

足球体育竞猜的核心价值观是:专注、诚信、创新、共赢。

为规范员工职业行为,树立廉洁从业、勤勉敬业的良好风气,公司制订了一系列道德行为准则,组织员工认真学习《员工日常行为规范》、《员工手册》,遵守公司的职业道德和行为准则。编制《企业文化理念手册》,形成员工人手一本。对公司的企业文化进行阐述,其中有职业道德理念,对员工的职业道德行为做了具体的要求,要求员工“起正心、动正念、走正道、得正果”。

公司发展的提炼发展阶段中的“专注自律”的指导思想要求要有商业道德,坚持追求产品质量溢出,为消费者提供超值的产品与服务,要有社会责任感,必须符合社会公德,要服务社会、回报社会。

遵守社会道德规范,诚信经营,遵纪守法。正确处理好与顾客、投资者、合作伙伴、银行、社会等关系,做到重信誉、重承诺、重合同、守信用,精诚合作、互惠双赢。

3、企业管理的原则

公司管理者通过企业文化理念手册,在公司内外宣传贯彻企业管理原则,提高了管理的效能,并兼顾了管理的高效和组织的秩序。

时时刻刻关注客户情怀,点点滴滴铸就足球体育竞猜品牌。

标准是底线,我们要做的更好。

德才兼备,一专多能。

优秀员工是训练出来的,在工作中学习,在学习中工作。

众人拾柴火焰高,照亮别人,温暖自己。

坦诚直接,换位思考。

每天进步一点点,没有最好,只有更好。

遵守规章,消除隐患,预防为先,杜绝事故。

起正心、动正念、走正道、成正果。

规范、高效、自我负责、消除浪费。

该说的要说到,说到的要做到,做到的要有效。

成功没有尽力而为,只有全力以赴。

4、与顾客、供应商及其他相关方的关系

高层领导在制定绩效目标中,充分兼顾顾客、股东、员工、供应商和社会等各方利益。

以顾客为中心:公司坚持以顾客为中心,不断提升服务水平。为满足顾客对准时交付的时间要求,公司从营销、技术、制造和采购等各环节严控时间,准时交付率不断提高。客户投诉处理时间、客户抱怨率和投诉处理满意情况等关键指标也取得了较好的效果。

兼顾股东和员工利益:公司资产不断增值,根据利润分配管理规范,确保了股东和员工利益。公司坚持“以人为本”,为员工制定职业生涯规划,完善各种激励机制,提高员工满意度,充分调动了员工的积极性、主动性和创造性。

与供应商建立合作伙伴关系:公司对供应商每半年进行考核,定期对供应商进行选择和淘汰。公司注重与所选择的供应商建立“双向交流”的互动机制,公司定期将《足球体育竞猜报》等内部杂志邮寄给供方,公司每年召开一次供应商联谊会;还建立了IT公共平台,实现了和客户资源信息共享,满足各方实时了解公司产、供、销的动态信息的需要,以寻求在各方面开展更多的合作。

积极反哺社会:

1)支持公益事业,确定重点支持领域。公司高层领导基于企业文化的责任意识,围绕足球体育竞猜的核心价值观,依据公司的发展方向和战略重点,把支持当地经济和行业发展、教育文化事业、公共设施建设、环境建设、慈善事业等方面作为公益事业重点支持方向,积极有效地开展公益活动。

2)公司领导身体力行,员工积极参与公司高层领导重视社会责任,以身作则,关注困难员工,成立“爱心基金”,带头捐款捐物,员工也踊跃参与。近三年来,公司在教育,扶贫,文化建设、社会救济、抗震救灾、社会慈善等累计捐款达100余万元。

3)共同办学,建立产学研创新平台。

三、2017年的质量经营管理进步情况

1、企业面临的经营环境变化与挑战,迎接挑战的主要战略举措

荧光灯作为传统光源在过去的几十年内发展迅速,公司一直将“质量优先”作为生产过程中的重点内容,在持续发展中积累了较多的经验,在“长尾战略”实施时,关注日本及北美的市场潜力,积极推动日本市场开发及北美市场的巩固。

2013年始,全球LED替换荧光灯的步伐进一步加快了,公司面对着严峻的形式,在坚持荧光灯“长尾战略”的同时,积极的研究、开发、量产LED产品,为企业的转型提供的有力的支持。2014年公司LED研发和制造基地在浙江省嘉兴市建立,2015年、2016年公司新开发的LED-T8系列产品在公司的主要目标市场——北美获得成功。2017年公司在足球体育竞猜开始实施年产2亿支LED系列灯技改项目。此为公司巩固荧光灯,发展lED战略的有效履行。

2、过去的一年中,取得的主要经营成果及其比较、行业地位。

2017年,在荧光灯市场继续萎缩的大环境下,公司本着质量优先的原则,不断提升内部管理水平,确保产品质量、服务质量,在全体员工的努力下,足球体育竞猜实现产品销售量1.2亿支,实现销售收入4.87亿元,继续稳居国内直管荧光灯和环形荧光灯产量及产值的前三强,在行业中总体保持了稳定的地位。

公司继续推进与有关高校的共同办学合作,投入资金和人力,推动高校光源专业师资力量的培养与专业课程的建设。,保障了高质量高校人才的引进,为企业发展增强动力。

公司努力与日本客户合作,投入设备、资金、人力,多次邀请日本专家前来指导生产,积极参与改善,也安排了质量、生产、设备等系统人员前往日本参观学习,促使项目有效的进行。在2017年中顺利拿下NEC、松下等客户的订单,使日本市场拓展项目获得了进一步的成果。

3、品牌建设的主要举措和成效

2013年公司继续参加国家绿色照明工程的推广,并成功中标为荧光灯的推广商。通过参与绿照项目,继续扩大公司自有品牌的知名度。此外,继续加大广东古镇市场的营销力度,在国内主流市场提升公司的品牌形象。

4、质量管理改进及创新总结

“质量是企业的生命”,在企业管理中,产品质量对企业的生存和发展具有决定性的意义。公司坚信质量是“设计”出来的、而不是靠“检验”出来的。将“质量优先”的理念融入到产品设计、设备选择、人才选择、原材料选择、过程控制、交付等各个环节。同时制定独特的差异化战略,充分运用卓越绩效模式的平台,建立健全运营体系。

2017年公司,公司在质量上主要做了以下几方面的工作:

三体系建设:公司根据新版环境体系ISO14000、质量体系ISO9000的要求,对公司内部进行培训,并组织换版,与职业健康安全体系OHSAS18000,通过每月内部审核和外部审核不断发现三体系存在的问题,及时进行分析并改进,使公司的体系建设有很大的进步。

教育、培训:质量管理始于教育,终于教育,质量是一个企业的灵魂所在,质量更是一种态度,使质量意识深入到每一个员工心里,成为一种潜在的不用明示的规则,把这种认真对待质量的态度始终贯穿于工作的各个环节,才能使工作质量,产品质量有根本的保证。公司非常注重人才知识培训,公司每年都组织多层次的培训,如:三合一体系、质量基础知识、全面质量管理知识、产品专业知识、统计方法等,并根据高层管理者、部门经理、技术员、班组长、操作者所担负的不同质量职责,按层次地进行针对性的培训。

精益生产:在当前原材料价格急剧上涨、能源供应紧张的大环境下,人力成本不断上升,企业利润空间也愈来愈低,经营压力不断增大,传统生产方式正威胁着企业的生存。企业要发展,就必须做好企业管理中基础性工作,苦练内功,在生产过程中贯彻精益生产的思想,杜绝浪费,增强企业的可持续发展能力。公司在2009年就实施精益生产,由原来一条精益线发展到十几条,通过精益生产、流程改造,在生产效率、空间利用、员工工资,产品质量都有大幅度提升。

通过以上各项工作的坚持不懈,持续改善,使公司工作质量、产品质量、服务质量方面得到全面提升,为公司发展打下坚实的基础。

5、主导产品主要质量性能指标、产品制造质量稳定性

公司将技术创新和营销创新紧密联系在一起,每年投入巨资进行技术改造和设备改造,努力提高软、硬件水平,以确保在行业中的竞争优势。公司主导产品T8双端荧光灯、环型荧光灯、T5双端荧光灯,其技术性能已居国内领先水平。

从近三年的第三方测试报告显示,公司主导产品的初始光通量、初始光效、光通维持率比较稳定,具有较强的市场竞争优势。

6、员工的关键需求和期望和薪酬福利制度

公司通过员工能力指数系统、员工满意度调查、员工代表大会、关键人才培养课程体系、总经理信箱、足球体育竞猜技术学院实践教育等方式方法,逐步识别员工的关键需求,以期通过改进措施,满足员工的关键需求和期望。

公司结合企业战略级文化理念,严格落实并完善薪酬福利制度。坚持统筹兼顾,效率优先的原则,通过绩效考核定期调整员工的薪资福利待遇,通过逐步提高生产的自动化水平,提高基层员工的劳动生产率,逐步提高员工的薪资福利水平。

7、企业安全生产标准化工作与安全生产诚信机制建设的主要举措和成效

 安全生产是企业发展的第一要务,公司高度重视安全生产工作。13年公司继续完善安全生产标准化机制。通过职业健康安全管理体系的执行,公司组织内外部审核,及时发现安全生产方面的管理漏洞,并立即组织有关部门整合纠正。公司通过吸收借鉴国内外先进公司的做法,建立健全安全生产标准化管理体制机制,补充完善安全生产标准化管理制度措施,积极组织各种形式的安全演习与训练。2017年,在各级安全生产主管部门的关心指导下,公司的安全生产标准化工作取得了长足进步。公司全年无重大工伤事故发生,车间职业健康参检率达到99%,一般及以上级安全或污染事故发生0起。环保、职业健康和安全事故发生0起,涉及职业危害岗位员工送检率达100%,全员安全培训达成率100%

 四、对社会的贡献

1、税金缴纳情况

2017年,公司为社会贡献税费3924万,继续稳居同行业前列。

2、质量损失率情况

为了更好的对质量损失进行控制和管理,提高质量管理体系运行绩效。公司品质管理部有专业人员每月对公司质量损失数据(内部损失数据和外部损失数据)进行收集,并对质量损失数据进行统计、核算与分析,对质量损失实施进行适时控制,全年质量损失率总体呈现下降的趋势,表明公司在控制质量损失方面取得了一定的成效。

3、能源和原材料等资源消耗总量、水平及其与国内外先进水平的比较

2017年公司取水量:自来水90519吨,天然气:598.82万立方,用电量:3824.31万千瓦时。受LED灯的影响,荧光灯市场萎缩,公司越来越重视能源管理工作,公司在外部保持了部分市场份额,在内部进行两厂合并杜绝浪费,通过节能降耗措施的实施与节能技术改造,降低各种成本,经努力万元增加值能耗较去年有所下降。

4、全员劳动生产率(按增加值计算)水平及其与国内外先进水平的比较

公司通过加强技术进步、完善机械设备装备、提高员工劳动素质、优化生产工艺流程等措施,劳动生产率进一步提高。2017年,公司全员劳动生产率达到近14万元/年人,居国内同行业先进水平。

5、环境保护与污染物排放情况及其比较

公司废水、废气、噪声、固废均采取了相应的治理措施,且相关环保设施运行正常,能达到相应的排放标准。

公司厂房雨污管道已分别纳入开发区市政雨污官网。公司为实现废水有效利用,投资将厂区内生活污水用于厂区绿地灌溉;公司各项固废均已实行分类收集,综合利用,生活垃圾环卫部门清运,废灯管经MRT荧光灯回收汞处理设备处理,实现资源有效回收及循环利用。车间天然气燃烧产生的废气收集后经15m排气筒排放,其排放浓度达标。公司通过合理布局,选用低噪声设备,对高噪声源采取有效的隔音降噪措施,厂界四周和敏感点噪声值均能达标。

6、员工工作环境有害物质和职业伤害因素、措施与效果及其比较

公司通过对员工工作各个程序、工作场所环境等有害物质和职业伤害因素系统性辨别、梳理,针对性采取劳动保护措施,同时,辅以定期内外部检测和审核,预防有害物质的超标,对危险源及风险采取定期检查识别,对潜在的职业伤害采取定期的体检,并通过轮岗,有效预防和避免职业伤害的发生。而且,公司不断通过加强安全教育、检查、奖罚等手段,保护员工安全生产。全年无重大安全事故发生。

7、道德行为自我评价

公司积极履行企业义务和社会责任,恪守道德规范公司十分重视诚信经营和道德建设,印制了《员工手册》,《企业文化理念手册》对员工进行教育。同时,在生产、办公区域都悬挂了以道德行为规范为基本内涵的各种警示标语,时刻提醒员工遵守公共道德。公司把职业道德、企业文化教育列为新员工进厂的必修课,为实现诚信经营提供保障。公司员工积极遵守道德行为规范,遵守法律法规和公司各项规章制度,全年未发生重大违法违纪行为。

8、公益支持情况说明

公司高层领导基于企业文化的责任意识,围绕公司的核心价值观,根据公司的发展方向和战略重点,把支持当地经济和行业发展、教育文化事业、公共设施建设、环境建设、慈善事业等方面作为公益事业重点支持方向,积极有效地开展公益活动。2017年,公司助医助困基金3.4万元;周边小学助学3万元;员工子女助学金28万元。

结束语

2018年,足球体育竞猜照明继续深入实践卓越绩效模式,加强公司治理,规范经营行为,企业文化入心落地;积极应对市场形势变化,制定有效战略措施,取得良好的经营业绩;加大技术创新投入,推行项目管理标准化,加强过程管控,公司质量水平进一步提升;注重员工权益保障,合法经营、照章纳税,履行社会责任,积极开展公益慈善活动,为创建和谐社会作出企业公民应有的贡献。

    足球体育竞猜

二〇一八年四月十四日

 

 
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